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BESCHWERDEN UND VORSCHLÄGE

Die Iriarte verfügt über ein internes Qualitätssicherungssystem mit einem Verfahren für die Verwaltung von Zwischenfällen, Beschwerden und Anregungen.

Die Nutzer der Dienste der Iriarte, die eine Beschwerde, eine Anregung oder ein Problem vorbingen möchten und um eine schnelle und effektive Pflege der Anwendung zu erleichtern, müssen Sie folgendes beachten:

1. Stellen Sie sicher, Ihre Inzidenz oder Beglückwünschung im Zusammenhang mit der Lehre von der Iriarte ist.

2. Füllen Sie die Abschnitte des Antragsformulars und beschreiben Sie jedes Einzelteil deutlich.

3. Präsentieren Sie das Formular an das Sekretariat der Schule.

4. Das Centre Management Team, mit Beratung der Qualitäts Koordinator  ist verantwortlich für die Verwaltung den Prozess von Zwischenfällen , Beschwerden und Anregungen , zusammen mit den Dienststellen oder Einrichtungen Ziel der Interessenvertretung, Beschwerden und Vorschläge .

 5. Schließlich werden Sie über die Verarbeitung und Auswertung ihres Schreibens informiert, über den Kommunikationskanal von Ihnen angegebenen.

Der gesamte Prozess wird in Übereinstimmung mit den in dem entsprechenden Verfahren Pr.5 enthaltenen Anweisungen durchgeführt. [>]

 

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